Atgriešanas politika

Atgriešanas termiņš ir 14 dienas no preces saņemšanas. Arī atlaides precēm ir atgriešanas tiesības.

Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, oriģinālā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā.

Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja pasūtījums ir piegādāts ar bezmaksas piegādi un pēc atgriešanas pasūtījuma vērtība ir zem 160 €, piegādes izmaksas tiek atskaitītas no atmaksas.

Par atgriešanu tiek piemērota atgriešanas piegādes maksa 6,90 €.

Ja pasūtījumā bija dāvana un pēc atgriešanas pasūtījums vairs neatbilst akcijas nosacījumiem, arī dāvana ir jāatgriež.

Priekšpasūtījuma atcelšanas vai atgriešanas gadījumā tiek piemērota 10% apkalpošanas maksa, ja atmaksa netiek izvēlēta kā dāvanu karte.

Pirmā apmaiņa ir bez maksas. Par turpmākām apmaiņām var tikt piemērotas piegādes izmaksas.

Atmaksa tiek veikta uz sākotnējo maksājuma metodi, ja nav panākta cita vienošanās.

Ja esat maksājis ar Klarna un izvēlaties apmaiņu vai dāvanu karti, neziņojiet par atgriešanu Klarna, jo tā nav naudas atmaksa.

Kā atgriezt pasūtījumu

Sazinieties ar mums pirms atgriešanas pa e-pastu: info@vuoplug.lv

Norādiet pasūtījuma numuru un iespējamo atgriešanas iemeslu.

Jūs saņemsiet atgriešanas instrukcijas e-pastā. Saglabājiet atgriešanas kvīti līdz apstrādes pabeigšanai.

Atgriešana jāveic saskaņā ar sniegtajām instrukcijām.

Kā apmainīt pasūtījumu

Sazinieties ar mums pa e-pastu: info@vuoplug.lv, lai paziņotu par apmaiņu.

Skaidri norādiet, uz kuru produktu, izmēru vai krāsu vēlaties veikt apmaiņu.

Mēs nosūtīsim detalizētas instrukcijas un informāciju par jaunā produkta nosūtīšanas laiku.

Pirmā apmaiņa ir bez maksas. Par turpmākām apmaiņām var tikt piemērotas piegādes izmaksas.